We krijgen regelmatig mailtjes van mensen die een vraag voor ons hebben over hun woning, Duwo of iets anders wat van belang is voor ons. We proberen deze mailtjes zo snel mogelijk te beantwoorden. Vanaf vandaag zullen we deze antwoorden ook hier in onze FAQ (Frequently Asked Questions) weergeven. Hopelijk heb je zo als bewoner snel antwoord op je vragen. Voorlopig zetten we alles even onder elkaar. Later zullen we alles mooi in rubrieken gaan zetten.
Als je ook een vraag hebt, mail hem dan naar
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Ik heb een storing, wie moet ik bellen?
Sinds 1 augustus 2008 werkt Duwo samen met de Vaklieden. Deze kun je 7 dagen per week, 24 uur per dag bereiken op 020-3429666.
Waar vind ik meer info over huurtoeslag?
Mijn internet werkt niet meer, wie kan dit maken?
Dat ligt er aan welke provider je hebt. Volgens Duwo zijn dit de providers per locatie:
Zuiderzeeweg, De Boelelaan en Florijn: 020-3370377 (Netdata)
Jan Tooropstraat: 020-3449544 (DUWO)
Echtenstein, Stavangerweg, Gevleweg, MS Oslofjordweg, TT Melaniaweg, Schoonzichtlaan (Haarlem): 0900-4404040 (Lybrandt)
Ik zie op mijn contract servicekosten staan. Wat zijn dat en hoe werkt het met de servicekosten?
Onder servicekosten vallen verschillende dingen. Dat scheelt per complex. Servicekosten kunnen bestaan uit: TV-kosten, internet, gas/water/licht, tuinonderhoud en een heel klein stukje (45 cent per maand) voor Duwoners.
Mag ik mijn woning onderverhuren?
Ja, je mag je woning legaal voor maximaal een half jaar onderverhuren.
Re:Wassen is duurder geworden!